亚马逊平台账号受限了，申诉时的一点提醒

　　有的账号因为“账号关联”被限制。

　　但是跟一个他从来没有听说过的公司和账户有关，属于系统性误判。我提交了投诉邮件，被系统拒绝了。我问了服务商，服务商没回答。我不知道该怎么办，来求助。

　　从我接触的案例来看，有少数相关账号是通过上诉被解救的，但大部分都是上诉失败。

　　原因很简单。根据亚马逊平台的卖家守则，一个主体在没有授权的情况下是不能拥有多个账号的，但是账号关联就意味着你从一开始就违反了亚马逊平台的规则。虽然有些是误判，但亚马逊在处理他们认为违法的事件时，往往宁愿误判也不愿和你商量，等着你证明自己的清白。

　　当然，在处理自己遇到的任何问题和情况时，一定要想清楚自己的预期结果是什么，最坏的结果会是什么，最坏的结果是否有可能处理，是否在自己的承受范围内，为了达到预期的结果应该付出什么努力。如果有一个中间值，妥协的结果会是什么?

　　当你知道最坏的结果在你的承受范围内，当你知道你可以通过努力达成妥协的结果，在这种情况下，你可以不慌不忙地朝着最好的结果努力。

　　回到文章开头的案例，由于被系统误判为关联，该账号被移出销售权限。这是目前最坏的结果。现在需要考虑的是，假设这个事件到此为止，最大的损失是什么?账户里需要处理多少货物，账户里压了多少资金，这些资金最后能不能放出来?这是目前情况下最坏的结果。

　　在此基础上，折中的方案是，如果账户最终抢救失败，里面的存货应该怎么拆，拆仓+改标的成本会是多少?哪种方案比废弃更划算?这是一个折中的方案。

　　进一步想，通过努力，在最短的时间内将账号申诉，恢复销售权限。虽然会有折腾和煎熬，但终究是个好结果。这几乎是最好的结果了，但是如何达到这个最好的结果呢?

　　通过以上分析，你自然会知道，平躺是不行的，妥协是最后的选择，你需要做的是争取最好的结果。

　　投诉，或者找服务商协助投诉，成为了实现最佳解决方案的唯一途径。

　　我问了服务商，没回答。我自己投诉，被拒绝了。

　　让我发投诉邮件。看了他的投诉邮件，我谈了我的感受。这封邮件太官僚了，读不出热情和求生欲。

　　是的，我必须说，一封好的投诉信，除了基本的段落格式和需要合理的、令人信服的邮件之外，还要充满热情和强烈的生存欲望。

　　请注意，我使用了“完整”而不是“包含”。

　　你什么意思?

　　也就是你能从你抱怨的每一句话中读出自己强烈的感受。你的邮件应该让读者看到你的困境，并有立即帮助你的愿望。

　　如果只是一个平淡无奇的故事，像讲别人的故事，那么投诉无效的可能性很大。

　　很多时候卖家经常问投诉有没有模板，我就告诉他们我没有模板，但是不建议你用。没有其他原因。虽然模板邮件的语言通常是合理的，但它往往缺乏热情和独特性。

　　就像一个同学问我，我想创业，做亚马逊。太迟了吗?还有机会吗?不懂英语能做好吗?我总是提醒你问问自己有没有野心。如果你的野心足够大，你的欲望足够强烈，你可以解决所有的困难，你可以找到所有问题的答案。

　　按照我的建议，我修改了投诉邮件。这次调整了视角，比之前的邮件热情丰富多了。虽然我不确定发生我身上的这件事最后的结果会是什么，但至少，我相信你们学到了一点东西。做任何事情都要用心，有热情，这是关键因素。