一、餐饮小程序行业解决方案

　　1、轮播图(餐厅/菜品图片)

　　轮播图是用户进入小程序看到的最中心最重要的区域，可以迅速吸引用户眼球，设置跳转引导用户关注更多关于餐厅的信息。轮播图可以是GIF动图，还可以添加视频加以更生动的说明。

　　1.1、功能场景：

　　1.2、餐厅近期促销菜品，挖掘用户的消费欲望

　　1.3、展示餐厅爆款活动，吸引用户注意力

　　1.4、餐厅新上菜品，引导用户消费

　　1.5、直观展示餐厅环境以及设施

　　一、门店导航

　　门店导航是门店小程序非常实用的一个功能，商家可以把餐厅具体位置进行展示，用户可以实现实时导航。

　　功能场景：如果用户想去餐厅消费，点击门店导航图标可以迅速获取餐厅当前的地理位置，并跳转腾讯地图或者高德地图进行一键导航，方便实用。

　　二、WiFi

　　2.1、用户进入餐厅小程序的时候，点击即可直接连接餐厅的WiFi，简单快捷

　　2.2、免去用户向餐厅商家咨询WiFi密码的过程，提高餐厅效率的同时可以给用户更好的体验

　   2.3、商家可以增加小程序的获客渠道，快速获取用户

　　三、电话客服

　　功能场景：以悬浮窗的形式展示餐厅的联系方式，当用户遇到需要和餐厅沟通的难题时，可以直接点击电话按钮一键拨打餐厅的电话，迅速与餐厅取得联系。

　　功能意义：可以提高餐厅商家和用户之间的沟通效率，同时便于商家能够及时解答用户的相关问题，提高用户体验。

　　3、微信客服

　　餐厅小程序接入微信客服功能，对接用户咨询、订单业务受理以及用户投诉反馈，作为商家和用户之间有效的沟通纽带，及时在线解决用户的问题，提高用户体验。

　　功能场景：当用户对于餐厅的相关问题产生疑问时候，可以直接点击微信客服按钮进行咨询，相对于电话客服功能，微信客服功能可以通过在线发送相关截图，准确表达所遇到的问题，便于与餐厅更加直观地沟通。

　　4、弹窗

　　当用户进入小程序或者是领取优惠券、积分、会员卡等等情况的时候都可以在编辑器内设置弹窗功能，提示用户最新的动态。在弹窗中加入相关的信息，可以清楚地告诉用户所获得相关的优惠，同时具有明确的提醒作用。

　　二、餐饮小程序制作分功能

　　1、到店点餐

　　到店的用户可以直接扫码进入小程序内点餐，餐厅可以对菜品设置对应的标签方便用户查找，用户的在结算之前可以根据自身饮食习惯添加备注说明并调用优惠方式进行并结算，同时通过带参数二维码还可以看到用户到店的位置。

　　2、到店点餐

　　到店的用户在小程序点餐消费结束后，可以对店铺环境、商家服务、描述相符等相关方面进行综合评价，还可以点击“店铺”查看商家的相关信息，便于用户对商家情况拥有更加全面的了解。

　　3、预约点餐

　　用户可以根据自己的时间安排提前在小程序内进行预约点餐，选好需要下单的菜品后，可以在结算页面填写信息，灵活预约到店时间，最后确认订单消息即可。便于餐厅统筹安排，合理利用时间，让消费者尽量不排队。

　　4、外卖配送

　　当用户不能到餐厅消费的时候，可以通过小程序点外卖并在小程序内进行结算。小程序内可以获取用户相关的位置，结算的时候自动调取微信收货地址或者新增地址，最后确认订单消息即可。

　　5、当面付(买单)

　　用户点击小程序内的“买单”可以直接对当前消费的菜单进行结算，提高效率，免去排队结账的困扰。

　　功能场景：餐厅商家可以生成结算的页面小程序码，直接将当面付小程序页面码打印出来，当用户到店用完餐后，用户直接扫码结算，当面付款，提高店铺流水，提高效率。

　　6、储值(充值)

　　餐饮商家可以通过小程序引导用户通过储值的方式进行消费,吸引用户预先付费，日后再进行消费的营销方式。

　　6.1、功能场景：

　　6.2、对于新用户，餐厅通过储值送优惠的方式引导用户储值，可以提高用户的二次消费率。

　　6.3、对于老用户，餐厅可以鼓励用户进行办理储值，结算的时候直接通过储值进行结算。用户充值即可获得相关的优惠，吸引用户进行储值的同时帮助餐厅提前锁定用户，沉淀资金。

　　7、预约座位(订座位)

　　餐厅可以在小程序里灵活设置预约细节，为用户提供到店时间预约、用餐人数等类目的预约服务， 高度调配餐厅的资源。

　　功能场景：对于很多用户来说，因为就餐的时间或者人数较多，需要提前进行预约。为了满足用户的预约需求，节省用户时间，餐厅可以合理安排场地使用及人员调动，实现高效经营，提升用户的消费体验。

　　8、排号

　　无论是到店的用户还是正在路上的用户，都可以直接通过“排号”的功能在餐厅的小程序里提前取号预约并选择预约类型，预约成功后用户可以查看目前所处的号单位置以及大概需要等待的时间，然后合理安排自己的时间，避免等待过久而影响用户的就餐心情。

　　9、推荐菜系

　　9.1、对于很多新用户而言，刚接触餐厅的时候并不了解餐厅特色，在餐厅小程序里加入推荐菜系，让新用户能迅速感知餐厅的菜系特色，打造良好的第一印象。

　　9.2、对于老用户而言，比较熟悉餐厅的菜系特色，推荐一些主打菜系，起到很好的引导性作用。

　　10、分享

　　餐厅在小程序里设置了各种营销活动或者主推菜品之后，可以鼓励用户转发到自己的社交圈，获得相应的积分，裂变的社交分享模式可以提高餐厅的曝光率，带来新的用户。

　　11、个人中心

　　用户需要查看关于自己在小程序内的一切操作结果的时候，可以通过进入个人中心点击查看，个人中心包含了“我的订单”、“我的工具”、“会员中心”、“营销工具”等多个项目，点击即可以查看相关详情。

　　三、餐饮小程序积分

　　餐厅小程序可以借助积分功能，维系与用户之间的长期稳定关系。商家设定积分获取标准后，小程序店铺后台可以根据用户数据进行匹配累计，餐厅可以设置兑换指定的菜品，活跃用户的同时提高用户的消费率。

　　1、积分获取：

　　1.1、登录送积分

　　1.2、菜品评论送积分

　　1.3、推荐好友送积分

　　2、会员卡

　　餐饮商家可以通过小程序引导用户注册会员的方式搜集用户信息，并对用户消费行为进行精准匹配划分用户标签，后期策划具有针对性的会员营销策略，赋予用户会员身份的荣誉感，培养忠实用户。

　　用户获得会员卡的途径：

　　2.l 交易成功获取会员卡

　　2.2 累计消费达到额度获取会员卡

　　2.3 累计积分获取会员卡

　　2.4会员卡权益：l 享受消费折扣l 开卡即可获得优惠券l 开卡即可获得积分

　　四、大转盘

　　餐厅在进行节日营销或者举行活动的时候，可以在餐厅的小程序里设置大转盘的活动，将页面二维码放置活动海报，吸引更多的用户参加，活跃用户气氛，并调用优惠券作为抽奖的奖品，引导用户进行消费，可以引导中奖的用户进行分享，实现活动的裂变。

　　4、参与大转盘游戏的途径：

　　4.l 登录小程序到活动页面参与

　　4.2积分兑换参与机会

　　4.3通过好友分享活动页面参与

　　4.2、大转盘

　　用户进入到大转盘抽奖页面，可以查看目前已经得到的奖品记录，提醒用户将获得的奖品及时进行消费;还可以通过积分兑换抽奖的机会，鼓励用户积极参与活动。

　　五、砸金蛋

　　餐厅在进行节日营销或者举行活动的时候，可以在餐厅的小程序里设置砸金蛋的活动，将页面二维码放置活动海报，吸引更多的用户进行参加，活跃用户气氛，并调用优惠券作为抽奖的奖品，引导用户进行消费。

　　5、参与砸金蛋游戏的途径：

　　5.l、登录小程序到活动页面参与

　　5.2、通过积分兑换参与机会

　　5.3、通过好友分享活动页面参与

　　5.4、消费赠送砸金蛋机会

　　六、刮刮乐

　　餐厅在进行节日营销或者举行活动的时候，可以在餐厅的小程序里设置刮刮乐的活动，将页面二维码放置活动海报，吸引更多的用户进行参加，活跃用户气氛，并调用优惠券作为抽奖的奖品，引导用户进行消费。

　　6、参与刮刮乐的途径：

　　6.1、登录小程序到活动页面参与

　　6.2、通过积分兑换参与机会

　　6.3、通过好友分享活动页面参与

　　6.4、消费赠送刮刮乐机会

　　七、拼团(团购餐)

　　当餐厅需要特别推出某个新菜品或者主推菜品的时候，可以通过小程序拼团活动迅速实现裂变，以老带新，提高知名度。

　　7、拼团形式：

　　7.1、团长无优惠，成团后集体享受团购价格

　　7.2、团长优惠，成团后团长享受比团购价格更大的优惠

　　7.3、团长免单，成团后团长无需付费，其他人享受团购价格

　　八、优惠券

　　餐厅可以在小程序内设置优惠券搭配着刮刮乐、拼团活动、大转盘、砸金蛋、会员卡、积分系统进行使用，给予相关的优惠，吸引用户进行消费。

　　优惠券类型：l 满减券l 代金券l 储值券l 折扣券l 兑换券l 通用券

　　九、集集乐

　　餐厅可以在小程序里设置集集乐的活动，当用户消费满餐厅设置的金额时即可获得一次集集乐的机会，满足兑换条件时候可以兑换优惠券，吸引更多的用户进行二次消费，提高复购率。

　　十、店铺活动

　　餐厅小程序可以结合大转盘、刮刮乐等营销工具，开展集赞换龙虾、“转”出霸王餐、5折限量美食等店铺营销活动，吸引用户主动参加，调动用户的积极性，同时通过趣味性的营销活动促进用户的分享度，给餐厅带来新客户。

　　注：小程序店铺营销活动建议放在小程序比较显眼的位置，更能吸引用户的注意力。

　　10、门店图片、店铺设施

　　通过小程序将餐厅内部设计主要包括餐厅的基础信息、店铺设施、门面设计、店内环境设计、店内布局设计和商品陈列设计等内容展示出来，树立餐厅形象，吸引顾客注意力。用户点击图片还可以将图片进行放大查看。

　　10.1、公告

　　餐厅近期举办的营销活动可以通过公告的形式进行展示，滚动的公告栏能够引起用户的关注，点击进去即可看到相关的活动资讯详情。

　　10.2、交通地标

　　如果用户需要到店消费的时候，交通地标展示能够清晰解读餐厅附近的交通设施，这里主要分为公交地标以及地铁地标，与前文门店导航形成了很好的辅助作用，贴切不同用户的出行需求。

延伸阅读

• 餐饮小程序开发优势是什么？

  一、餐饮小程序的使用方便性:1.不需要购买任何硬件设备2.您可以使用现有打印机，而无需购买专用打印机3.不需要登记菜肴，可以直接引进饥饿或美团的菜肴4.公众号一经批准，立即开始...

• 餐饮门店小程序营销解决方案！

  一、餐饮企业面临的问题对于广大的门店老板来说，公众号、个人号还没搞明白呢，小程序又来了。小程序这么牛逼，对我们门店经营有这么大用处吗?——有的!以餐饮为例：作为餐企经营者，你是...

• 餐饮奶茶智慧门店小程序&点餐小程序

  说到微信小程序的创立初衷，线下门店绝对是应用的大场景，也符合小程序“用完即走”的理念。从这一两年的发展来看，多个小程序爆款也出自门店小程序，如周*鸭、*巴克以及奶茶店小程序等等...

• 生鲜水果门店小程序，拼团商城制作

  “随着线下生鲜水果门店的越来越多，行业竞争压力也越来越大，很多生鲜水果商家都开始选择转战线上商城，希望能依托水果门店+小程序+公众号的运营模式，实现销量突破。”但是也有很多传统...

• 小程序和门店小程序的区别

  自从小程序出现后，发展迅速，出现了很多种类的小程序，尤其是其中的门店小程序和小程序。很多小伙伴傻傻分不清想做个小程序，但不知道要做哪个?今天我们来一一解答，小程序分为两种：一种...