小程序自问世起,经过四年发展,已充分融入至各行各业,消费者使用小程序亦越来越频繁。
在旅游业里,线上流量红利消失,获客成本增加,OTA平台抽取佣金又居高不下。各个商家纷纷改变获客思路,直接利用各种短视频渠道和社交端渠道,如抖音、小红书、视频号等。小程序这个载体,亦成为旅游公司的全新直销渠道首选。那旅游行业小程序怎么开发呢?
1、旅游小程序在线预订功能
小程序本质是一个工具,游客通过它预订旅游产品,因此确保预订体验第一位。
①丰富的产品展示:线路、酒店、门票、租车、邮轮、私人订制等等;
②多维度帮助用户筛选:目的地、价格、属性标签、客户满意度、出发地、行程天数等等;
③日历表直观显示出游日期:方便游客预订产品,且支持支付宝和微信在线支付。
2、营销功能
营销工具是旅游小程序运营的关键,不但能够促进转化率,还能够提高客户留存率和活跃度,并提升复购率。
①促进转化:优惠券、拼手气红包、拼团购、积分抵扣、限时秒杀、三级分销等应用;
②提高活跃度:积分商城、积分抽奖、会员签到等应用;
③提升复购率:会员折扣、限时秒杀、积分兑换、积分商城等等。
3、旅游特产商城
旅游特产商城模块可出售餐饮、地方特产、旅游周边和文创产品、电商百货等等,不但直接给小程序增加收入,还能够改善经营结构,加强风险抵抗力与市场适应能力。
更重要的是,特产百货等,特别是日用品食品快消品等,属于高频消费,用户经常购买,能够给小程序带来极大流量,增加旅游产品曝光量,有效提高转化率。
4、微信+抖音多端展现
近两年旅游业中开始流行一句话,“得Z世代者得天下”。
如今年轻一代游客增多,他们的活跃渠道、消费习惯、产品喜好都不同,旅游公司必须快速适应,并用他们喜欢的方式推广产品,才可取得先机。
所以旅游小程序的开发,特别要注意多端布局,微信与抖音作为最大的社交平台与短视频平台,均为用户最活跃之地。
到目前为止,疫情多次反复,境外游迟迟无法恢复,预计未来两年内国内游都是旅游市场的主要形态,年轻游客出游占比会越来越高,小程序的使用率亦会越来越多。市场变了,旅游行业传统做法已到头,旅游商家应及早做出改变,从获客方式到宣传推广都要改变。尽早开发旅游小程序,能够帮助企业顺应发展趋势,利于持续发展。
旅游小程序可以实现那些功能?
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