社区团购小程序助力水果店转型经典案列！

　　这几年说到水果行业转型，有一个案例非常值得我们参考，《百果园》拥有3300+门店，覆盖40+城市的百果园，前些年有一些烦恼，面对互联网的快速发展，用户选择在线上购买的习惯多了，来门店消费的时间也就少了，而且这样的发展趋势，只会向前，不会倒退，不转型用户就可能被新兴的平台抢走，转型就要面对，如何协调线上线下统筹发展，各个区域的订单处理，配送，与售后都是很大的问题，还有一个最核心的问题是人才问题，如何让每个店铺的人员都懂得使用平台，用好平台才是最核心的。

　　企业在转型中遇到困难无可避免，所以尝试，试错变得最为重要，早在微小程序没有推出的时候，在2016年，百果园移动APP正式上线。推出线上“不好吃瞬间退款”，并牵头发起及成立“优果联”。可以说在微信的用户还在高速增长的时候，百果园已经有电商运营经验，所以有了后来微信小程序推出后的，借助小程序使用简单，操作方便带来的高速业绩增长。

　　同时在2018年1月11日，自2008年的回购加盟店起，历时10年市场考证，百果园做出重要决定，重启开放社会特许加盟，力争年底新开1200家加盟店。在5月底到6月底，百果园开店步伐加快，一个月同时入驻4个新区，先后进驻天津、张家港、南宁、徐州等地。截至2018年6月底，百果园新增加盟店396家，进驻9个“空白”新区，在新区新开加盟店148家，可以说线下门店的高速发展，也给线上带来很多新的用户，实现了线上线下一体化发展势头。

　　2019年是社区团购的快速发展的一年，但是早在2017年，百果园小程序就已经上线，并且实现线上下单，线下配送的模式，小程序的高速发展，也给百果园带来非常大的增速，据了解当年线上总销售额占比达15%，2018年全年预计销售额4-5亿。”在百果园的小程序新服务生态布局中，小程序被理解为整个微信生态链的重要一环，要与微信公众号、社群网络、第三方电商、自有APP、门店网络优势全方位结合，形成一个整体推进流量和转化的闭环。百果园的小程序总用户量已经突破四百万，日活量达到数十万。

　　随着微信生态完善，百果园非常重示小程序运营，百果园+小程序，通过优惠券和积分，触达用户，用户通过积分兑换优惠券，之后到店消费，出示会员码过程中发现自己的会员权益和会员等级，随时无障碍地参加门店会员活动，店员引导用户使用积分进行换购，增加其它商品销售机会，同时，会员权益也会随之发生变化，配合相应的促销活动，引导用户多次购买。

　　借鉴拼团模式成功的拼多多，百果园+小程序使用的玩法是“拼团+自提”。在运营负责人看来，拼团是双边流量性工具。利用拼团激活微信生态的流量，也就是线上流量;利用拼团增加到店的用户，也就是线下流量。百果园把拼团分为了陌生人拼团和熟人拼团，前者针对带流量，后者针对促交易。

　　陌生人拼团：用爆款带流量百果园选出一些价格稍低的爆品，比如0.1元的奇异果，以打破陌生人的生疏和不信任感，增加成团的效率和速度。李想把它称之为流量团，也就是用低价来拉新，进军增量市场。据了解，百果园的拼团业务中，15%都是新用户。

　　数据显示：几个城市内，流量团能给百果园每天带来5、6万单。而在以前，这个数据是2-3万单。

　　熟人拼团：用中净值产品提升销售额对于熟人来说，价格相对于产品质量不是太敏感。百果园则挑选出15-20元之间的产品，用来进行熟人拼团。这个价格区间，用户的思考时间不会太久，利于尽快成团。在成团的同时，还为企业带来一定的销售额。

　　回想，面对2020年的隔离经济，当大多数商家还在寻求线上发展，减少损失时，别人已经实现了，线上线下同步发展，在经济困难面前，一样是高速发展，所以说，经营企业就应该未雨绸谋，在发展好的时候要想想未来的发展，想想我们的客户群体，重要的是要积极改变，顺应时代的发展潮流。

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