1. 首页
  2. 生活百科
  3. 正文

线下实体店造成用户留存率低的原因是什么?

  近年来,线下实体店的获客成本持续上涨,实体经济一天不如一天,大多数商家觉得实体店不好做,他们将原因归结于电商的打压,房租+人员工资成本高,其实不尽然,实体店在运营时留住已有客户胜过拓展新的客户,那么线下实体店造成用户留存率低的原因是什么?

  1、品牌硬件条件差

  许多线下实体店之所以难以留存客户,很多的原因就在于硬性条件太差,比如没有成熟的产品做依托、店铺环境脏乱差,服务人员态度不亲和等。

  当流量即将枯竭时,砸钱跑马圈地只是一时对策,要想让店铺长远化发展,必须从源头上解决问题,将店铺的硬件做到位,这样才有机会谈未来。

  2、用户被频繁骚扰

  许多实体店刚刚转型线上时,会误以为社群就是微信群,将顾客邀请入群后便以为圈住了这部分流量。

  没有下一步的运营动作,也不提供任何价值,每天只在群内发发广告。用户长时间被群内的无效信息所打扰,久而久而之便会产生抵触的情绪,最终选择离开。即使有部分成员留在社群内,也会因为微信群长时间的注水而难以激活和转化。

  在运营过程中,如果手段生硬,不顾及用户体验,则将形成用户骚扰,造成用户的流失。

  3、产品的热度减退

  大家都知道红极一时的脏脏包,刚被推出时,受到众多年轻人的热捧,各大网红纷纷打卡,但一段时间后,便销声匿迹。很多时候,产品是有生命周期的,作为实体店的运营者,在运营过程中,一定要考虑一个问题:当产品热度呈现下降趋势时,什么才是留住用户的根本。

  4、产品可替代性高

  对于线下实体店而言,同样的价格,顾客有更好的选择无疑是最大的威胁,因为这意味着自己的市场份额会被竞争对手压缩,导致用户流失加剧。

  除了以上4种因素之外,留存还会受到需求、顾客主观喜好、地域等因素的影响,在研究用户留存时,运营者一定要根据店铺的实际情况作出判断,最大化的降低损失。

    延伸阅读

  • 软件开发对于企业发展有直接帮助

    互联网时代,企业都在开发自己的软件,其软件开发设计要跟品牌概念和形象相结合,这样的开发的软件才能更受欢迎。1.软件开发注意点软件开发前,要对不同公司、不同行业的特性以及用户的需...

  • 网站建设外包流程是什么

    很多企业没有自己的程序员,想要制作网站,大多数都会寻找一些网站建设外包公司帮忙搭建。不过很多人对于网站建设外包流程不是很了解。今天seo知识网就为大家介绍一下网站建设外包流程是...

  • 高端网站的设计是什么样子的

    信息化时代,用户第一眼留意的就是表面,不符合大众审美的网站设计,哪怕产品或者服务再好,用户很可能连看下去的欲望都没有。那高端网站的设计是什么样子的呢?色彩的搭配依然是是用户的第...

  • 网页设计的构图法则分析

    平衡意味着和谐。当你看到一些看起来不错一致性和相似的感觉,你看到一个完美的平衡的构图。它可能是一幅画,一栋楼,一个摄影,甚至一个网站。在这篇文章中,我们希望你去注意网页设计中的...

  • 网页设计中字号的秘密!

    你网站上的正文字体太小。虽然桌面显示器和手机屏幕的尺寸在增加,但是机身字体似乎在缩小。虽然他们的原始尺寸是一样的,但感觉上他们比以前更小。我经常发现自己眯着眼睛看屏幕上的内容,...

本文来自投稿,不代表本人立场,如若转载,请注明出处:http://www.lnbdc.com/article/5998.html

(function(){ var src = (document.location.protocol == "http:") ? "http://js.passport.qihucdn.com/11.0.1.js?1d7dde81dc0903e04d3ac0b9599444f6":"https://jspassport.ssl.qhimg.com/11.0.1.js?1d7dde81dc0903e04d3ac0b9599444f6"; document.write('<\/mip-script>'); })(); (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();