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怎样提升网站的用户体验

  你的网站是你24小时的销售人员,是你所有数字营销努力的基础。它必须最大程度与用户进行有效的沟通。如果构建得当,这个商业工具将对你的业务产生强大的影响。它可以帮助你提高销售额,建立品牌知名度,并告诉访客你将如何帮助他们。如果你的网站还没有实现这些目标,一起来改善它的用户体验吧。

  一、什么是网站的用户体验?


  网站用户体验(Websiteuser experience,简称UX)是网站给访问过它的人留下的印象。比如用户是不是很容易就找到了想要的东西,你的网站给用户一种很有帮助的感觉?或者用户离开得很快,是因为你的网站杂乱无章、速度慢,还是因为移动的部分太多而让人恼火?

  创造优质用户体验的目标是确保网站符合用户的期望,并让用户觉得花在网站上的时间有意义和有价值。


  要获得有意义和有价值的用户体验,遵循以下原则:

  1、有用:你的内容是否与访客相关且对访客有用?

  2、可用性:你的网站是否让用户更容易访问他们需要的内容?

  3、可取的:你的网站是否一贯地展示你的品牌并吸引访问者?

  4、可查找:你的访客能轻松找到他们要找的东西吗?搜索引擎是否容易抓取内容,从而让搜索者更容易找到?

  5、无障碍:你的网站是否为残疾人服务?

  6、可信:你的网站是否会让人逐渐信任你的品牌?

  二、创建积极用户体验的技巧

  确保你的网站响应速度快,且适用于移动设备

  目前,提供高质量的移动体验已经越来越必要。随着越来越多的人使用移动设备搜索网络,你在他们的手机上提供的体验比以往任何时候都重要。

  你的网站必须在移动设备上完美运行。不要仅仅因为某些东西在桌面上看起来很棒,就忽视在智能手机上的使用体验。删除不必要的元素,简化菜单,使按钮更大,链接更容易点击,请确保你的网站在所有设备上都可以很好的浏览和操作。Chrome和Firefox开发者工具可以将你的桌面变成一个移动视口,这样你就可以看到你的网站在不同的移动设备上的外观。

  除了用户体验之外,你的网站在移动设备上的表现将影响它是否出现在搜索引擎结果中。谷歌使用其mobilefirst为所有网站编制索引。你的网站设计应该从移动体验开始,扩展到桌面,而不是反过来。

  三、保持网页布局的一致性

  提前规划你的网站设计元素和页面布局,并坚持下去。不一致的字体、颜色和页面布局可能会分散注意力。超链接、按钮和社交图标等其他设计元素也需要一致性。如果你的访客需要花很多时间搞清楚为什么页面不断变化,或者粗体文本是否是链接,这样的网站会使他们感到困惑和沮丧。请你的网站保持一贯的品牌形象。

  四、创建清晰简洁的导航

  网站导航是网站的目录。网站的结构应该简单,重要信息应该容易找到。

  1、避免导航层级超过2层,尽量减少选项以避免被遗忘。

  2、将所有页面保持在顶层,少数情况下仅使用子页面。

  3、不要使导航中的选项难以理解。在页面上使用常规的标题名,比如关于我们、联系我们或服务。

  五、提高网站的可浏览性

  没有人喜欢读一堆文字。没有人有时间逐字逐句地阅读所有的文字。因此,使用下面的一些技巧,确保用户能获取他们需要的信息,且在网站上停留更长时间。

  六、让你的内容容易浏览

  增加空白。空白是你可以添加到网站上的最有效的设计元素之一。它让你的网站看起来现代、开放、可读。它会让访问者注意到最重要的内容,同时也会让你的内容更清晰。

  使用项目符号帮助读者快速扫描。项目符号可以吸引用户的注意力到网站的内容上。使用项目符号也会迫使你更清晰地组织你的思想。

  使用标题来构建内容层次结构。学习如何在内容中使用正确的标题,而不仅仅是粗体的纯文本。WordPress让你可以很容易地选择标题栏,有多种选择(h1、h2、h3等)。

  突出重要文本。格式化某些文本为粗体或斜体可以让它们更容易被找到。但是,对于能够快速传递信息的重要关键词或短语,请使用高亮显示。

  七、提高网站性能

  耐心是一种美德,除了在网上冲浪。如果你的网站加载缓慢,你的访问者很可能会在页面完全加载之前离开。

  缺乏经验的网站设计师或开发人员有时会设计出漂亮的东西,而不是性能良好、有助于业务增长的东西。请使用一些轻量级框架来增强网站功能。

  需要注意下面几个可能影响页面速度的因素:

  1、未调整大小或压缩的图像。许多人直接从移动设备上传图像。这些文件的大小可能有好几MB,需要大量资源才能加载。

  2、嵌入式视频。有时你需要嵌入一段视频,但试着上传到视频平台并从那里嵌入。

  3、编码不当或不必要的插件。插件是一个很棒的东西,但过多使用会影响性能。减少不必要的插件,只保留必要的。

  4、弹出窗口或广告太多。弹出窗口影响网站在移动设备上的使用。如果你需要嵌入广告来使你的网站盈利,请注意嵌入的广告数量。

  5、网络托管服务器不足。

  用户希望网站能够快速加载。如果网站很慢,你的客户会流向你的竞争对手。

  八、检查你的网站是否有断开的链接

  虽然你的网站不会因为链接断开和404错误而受到什么惩罚,但是页面丢失或链接断开,会使访问者感到沮丧。当用户点击一个链接时,他们希望找到他们正在寻找的信息。如果出现404错误页面,他们可能会因此离开网站。

  但是有时断开的链接不可避免。请定期使用浏览器的控制台工具查找并修复它们。还要修改404页面,至少提供一个列表页面或站点地图页面。用户可能会找到其它感兴趣的东西。

  九、简化你的信息和内容

  除了可以按照以上建议对你的网站进行修改外,网站在内容上还应该清楚而简单地告诉用户你在做什么,以及你可以如何帮助他们。小企业在网站设计上犯的最大错误之一,是让他们的主页与介绍他们有关,而不是试图吸引用户。

  十、从一开始就给人留下好印象

  当新用户访问你的网站时,留下良好的第一印象很重要。你的网站应该以速度、内容和设计打动他们。他们应该立即知道你在做什么,你将能够满足他们的兴趣和需求。

  如果你正在考虑网站更新以帮助改善用户体验,请确定你的受众想要或需要什么。访问者会寻找什么内容,以及找到这些信息的容易程度。了解你的受众,为他们提供快速、有回报、无缝的用户体验,让他们不断回头。

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