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用户为何会卸载APP?都有哪些原因

  做app开发都会面临一个问题,就是用户卸载app。今天我们就以用户卸载app的问题进行讨论,如何减少用户流失、增加用户留存。

  主要原化

  隐私泄露难接受

  隐私泄露是很多用户都介意的。用户不希望在使用您的 App 的过程中,透露过多的个人信息。

  是什么原因导致用户卸载app,该如何降低app用户的卸载率

  为了减少用户对隐私问题的担忧,App 最好能向用户提供多种注册方式。比如允许用户通过绑定邮箱或社交账号直接登录。如果没有必要的话,尽量省去注册步骤;或者在请求用户注册前,告知他们注册用户的特权有哪些。

  UX/UI 糟糕让人嫌

  UI 就像一个 App 的名片。想让用户对 App 产生良好的第一印象,您需要使用最吸引眼球的设计和布局。另一个因素就是UX (即用户体验),想要做好用户体验,您需要做一套直观的用户引导页,来鼓励用户完成一系列 App 内任务,养成使用习惯。

  推送不当惹人烦

  推送消息是 App 向用户传达重要信息的最佳方式,但推送的频率和时间点一定要拿捏得当。即使用户接受消息推送,您也不能任意妄为,只站在开发者的立场随心所欲地发送消息。

  遵循用户行为,进行合理推送。这里有几点需要大家注意的:

  * 合适的时间

  * 有意义的内容

  * 推送内容本地化

  降低卸载

  定期更新您的 App

  当您发现 App 中的问题或者有需要改进的地方,您就需要定期来优化更新您的 App。但同时也需注意,太频繁的 App 更新也会有负面效应。

  是什么原因导致用户卸载app,该如何降低app用户的卸载率

  有效监控优化

  实时监控 App 中的数据变化和用户行为对用户分析非常有用。您需要关注用户分别从哪些渠道而来,总结常见的用户行为。根据这些数据,您会发现用户卸载 App 的原因以及哪种操作下导致了卸载行为。用分析结果来对 App 进行提高优化。

  拉近与用户的距离

  App 发布之后,主动与用户互动很重要。尽可能多地收集用户信息(用户偏好和用户行为),了解用户特点,关注评分和评论。

  差评太多会影响潜在用户转化,逐渐沦为恶性循环,因此出现低分评论后,要尽快回复用户并努力解决用户问题。积极回复用户的反馈,也能给用户留下好的印象。

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