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想让你的产品受到用户的喜爱吗?关注设计中的心理方面

  行为经济学是现代设计的基石。你如何在创业中使用它的规则?

  产品如何获得用户忠诚度和市场领先地位?任何创造新数字产品的人都对这一点感到好奇。但要回答这个问题,你需要了解决策是如何运作的,以及它是如何受到影响的。

  在过去的几十年里,这一直是行为经济学的主题,它研究消费者和产品之间的社会、心理、情感、行为和经济关系。在数字领域,行为经济学已经与设计融为一体。

  为什么对创业者、设计师和开发者来说,研究行为和心理规律如此重要?了解这些原则有助于企业提高用户参与度和市场提供的效率,甚至可能创造新市场。我们周围都有这样的例子。

  这个工具到底是什么,它能做什么,它与设计有什么关系?

  1.数字世界背后隐藏的逻辑

  让我们看看设计-行为-经济顺序。了解其工作原理将有助于您绘制产品的行为图,找到在市场上定位产品的最佳方式,并确定必要的功能和特性。事实上,在日常生活中了解这些原则也很有用:你会很容易注意到不道德的广告商对消费者心理的粗暴利用。

  2.数字化转型的本质

  与数字世界的任何互动,无论是商业的还是个人的,都充斥着这种序列的成功应用。Robinhood、Netflix、Uber、Slack、Airbnb——这些解决方案对其市场定位都是革命性的,有时甚至创造了自己的“蓝海”(正如W.Chan Kim和Rene Mauborgne在《蓝海战略:如何创造无竞争的市场空间并使竞争变得无关紧要》中所述)。传统意义上的“蓝海”是指为已经存在的利基市场注入新的意义,而如今,这一过程遵循一个不同的模板:一个传统行业+一个完全改变消费者感知方式的数字工具。


  当然,市场环境、竞争和需求都是这些公司成功的原因。但同样重要的是他们的直觉设计和建立稳定、长期心理纽带的承诺。这些可能也是创业的决定性因素!

  3.你[应用程序名称]会话背后的心理

  行为设计(Behavior Design)这个名字简洁地描述了这个工具及其包含的设计-行为-经济序列(参见T.Dalton Combs和Ramsay A.Brown的数字行为设计)。它是一种工具,用于增强用户的必要(和有用)操作,同时降低不必要操作的可能性。就像任何工具(比如锤子)一样,它可以用于多种用途。使用它需要道德和负责任的方法。

  为了理解这个工具如何在实践中使用,让我们将其分解为几个组成元素。在你使用的产品中,你会注意到其中的很多,并且能够在你自己的创业公司中介绍它们。

  4.案例研究

  虽然优步打乱了整个出租车行业,在其运营的头几年里让数万名司机失业,但如今它是数十万人的主要收入来源。这也许是基于“蓝海”战略和对用户心理的理解的市场转型最直接的例子。如今,该公司的优先事项包括优化汽车服务和减少城市交通量,这也将最大限度地减少环境影响。

  5.结论

  如今,任何数字产品的成功在很大程度上取决于设计及其心理基础。如何在实际项目中应用这些规则和原则?

  以下是一些实用技巧:

  -激发用户的情感。用户在决策时往往依赖情绪,这已不是什么秘密。设计师的工作就是利用这个因素来鼓励有用的行为。在设计用户流时,请密切关注汽车模型,并确保将其元素整合到您的设计中。

  -遵循心理学方法进行设计、受众定位和产品定位。这将使你能够通过创造自己的“蓝海”来改变即使是最传统、最成熟的细分市场

  -以道德和积极的态度使用你新学到的技能。目标行动必须有益于用户及其环境,创造价值并鼓励积极的外部性。

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