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saas 服务是什么?什么是saas?

  saas即Software-as-a-Service(软件即服务)是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟, 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。传统模式下,厂商通过License将软件产品部署到企业内部多个客户终端实现交付。saas定义了一种新的交付方式,也使得软件进一步回归服务本质。企业部署信息化软件的本质是为了自身的运营管理服务,软件的表象是一种业务流程的信息化,本质还是第一种服务模式,saas改变了传统软件服务的提供方式,减少本地部署所需的大量前期投入,进一步突出信息化软件的服务属性,或成为未来信息化软件市场的主流交付模式。

  saas服务通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接的形式为用户提供服务,使得saas应用具备了典型互联网技术特点;另一方面,由于saas极大地缩短了用户与saas提供商之间的时空距离,从而使得saas服务的营销、交付与传统软件相比有着很大的不同。比如,saas软件行业知名产品NetSuite所提供的在线ERP、在线crm等模块产品都是基于网络的,这样的优势在于不必投入任何硬件费用,也不用请专业的系统维护人员就能上网,有浏览器就可以进行ERP、crm系统的使用。快速地实施、便捷的使用、低廉的价格都有赖于saas产品的互联网特性。

  有一种方式让购买软件更加方便和便宜。企业不再需要动辄数十万、上百万美元的投入,也不需要经历漫长的安装和实施周期,只要注册和付费,用户通过自行配置就可以使用软件,对软件进行维护和升级也不需要用户亲自动手。更关键的是,在移动应用还没有诞生的年代,用户就能在世界各地使用任何终端设备,像访问网站一样随时访问自己的应用。这种将软件作为一种服务来销售,而用户只需要每月缴纳固定的费用即可使用软件的模式,在20世纪90年代就已经出现了,当时被称为按需(on-demand)服务,这就是SaaS的雏形。在详细说明SaaS模式之前,我们有必要了解一下SaaS的演进过程,看它是如何从一个设想发展成为一种主流的企业服务模式的。

  saas服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户(又称为租户)提供服务。这要求saas服务能够支持不同租户之间数据和配置的隔离,从而保证每个租户数据的安全与隐私,以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。由于saas同时支持多个租户,每个租户又有很多用户,这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性和扩展性提出很大挑战。saas作为一种基于互联网的软件交付模式,优化软件大规模应用后的性能和运营成本是架构师的核心任务。

  saas使软件以互联网为载体的服务形式被客户使用,所以很多服务合约的签订、服务使用的计量、在线服务质量的保证和服务费用的收取等问题都必须加以考虑。而这些问题通常是传统软件没有考虑到的。可扩展性意味着最大限度地提高系统的并发性,更有效地使用系统资源。比如应用:优化资源锁的持久性,使用无状态的进程,使用资源池来共享线和数据库连接等关键资源,缓存参考数据,为大型数据库分区。

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