对传统的餐饮商家来说，小程序很好地解决了餐厅线下线上连接的问题，在引流获客、节约人力、营销宣传、塑造会员体系、改善消费体验等方面都有很大帮助

　　小程序点餐可以帮助餐饮企业节省一大把人力开支。

　　一个包含扫码点单、菜品管理、优惠券推送、外卖配送的小程序，商家花几万元就能完成开发测试并投入。

　　一、商家为什么要开通“扫码点餐”

　　1. 解决服务员不够用的问题。

　　2. 不怕顾客跑单漏单。

　　3. 在微信就能管理菜品、查看营业额。

　　4. 订单小票显示顾客桌号和已点菜品。

　　5. 可在“附近的小程序”找到您的门店。

　　如果小商家不想投入大量的资金进行开发，也可以直接采用购买服务的形式，购置开发商源代码，直接投入模板使用，性价比更高。

1. 　　扫码点餐能够实现自助点餐，不仅可以节约用户排队、点菜的时间，并且不用担心没有位置等待的时间，有一个愉快的用餐过程，给客户带来更好的体验。
2. 　　小程序还可以设置商家门店位置、预约方式、消费者还可以通过关键词搜索、附近的小程序查找门店地址用餐，这也增加了不少流量
3. 　　并且可实现远距离点餐，提前查看菜单，让客户先点餐再就餐，缩短等候上菜时间，同时，商家也可加大接待率，提升营业额。
4. 　　商家运用自身的小程序搭配外卖系统，可以减少额外的外卖平台入驻费用。并且消费者在用餐过的商家后会形成一定的依赖性，搭配外卖送餐，可全方位地打造自身的品牌。
5. 　　商家附近的小区用户发现-小程序-附近的小程序，找到可外卖的商家，从而吸引附近的潜在客户，增加自己的订单量，拓展线上利润。
6. 　　小程序是依托微信来进行，我们都知道微信几乎普及每位国人，所以入口的流量是非常巨大。

　　那么作为商家来说，把握小程序的流量，相当于掌握了一部分线上导流流量，并且小程序无需下载与关注，使用十分便利，购买后即可投入使用，这对于商家来讲肯定能够带来更多的方便，将能够节省更多运营成本，获取更多的市场红利。

　　随着大数据时代来临和年轻群体消费观念的转变，外卖已经成为很多餐饮行业重要的营收途径。但是，传统的外卖平台，需要缴纳的费用过高，增加了商家的成本，从而使利润降低。 商家开通外卖小程序后，无论是营销宣传、还是服务客户都可以极大地提高效率。并且可以通过小程序完成线上线下的互动，扩大客户群体，巩固私域流量，增加商家的营业额。

　　微信外卖小程序，打造属于商家自己的线上经营渠道。商家制作外卖小程序之后，使用营销功能进行引流拓新、客户群体维护。无论是商家还是客人都带来了方便。随着大数据时代来临和年轻群体消费观念的转变，外卖已经成为很多餐饮行业重要的营收途径。传统的外卖平台，需要缴纳的费用过高，增加了商家的成本，从而使利润降低。做个微信外卖小程序无抽成。

　　商家可以利用小程序建立线上线下的互动平台。将线下的流量汇集到线上，再将线上的流量反哺给线下。可以通过小程序为资深顾客提供专属的定制会员服务，提供福利和优惠。增加顾客的忠诚度和消费欲望，稳定固有的消费群体，提高顾客的人均消费额度。

　　二、餐饮企业面临的难题

　　1.就餐高峰，应接不暇

　　餐饮行业的特殊性使得其消费高峰期比较集中，这导致高峰期的服务难以周全。较少的服务人员不能满足每个顾客的需求，不能及时完成顾客的点餐消费，这会降低营业额。过多的服务人员又会让人工成本过高。

　　2.扩展消费，拉新困难

　　传统餐饮行业借助口碑、地推等方式引流拉新，宣传范围小。增加新的客户群体和巩固已有客户群体的方式较少，难以通过增加顾客数量的方式，提高营业额。

　　3.外卖平台，成本过高

　　随着大数据时代来临和年轻群体消费观念的转变，外卖已经成为很多餐饮行业重要的营收途径。但是，传统的外卖平台，需要缴纳的费用过高，增加了商家的成本，从而使利润降低。

　　扫码点餐小程序作为一个去中心化的工具，可以帮助餐饮行业将线下客流量引导到线上，再将线上扩展的流量群体反哺到线下。通过线上线下的交互，帮助商家突破销售瓶颈，增加更多的客户群体。小程序的扫码点餐服务也为餐饮行业提供了更便捷快速的点餐服务，在相同人工成本下，可以满足更多消费者的用餐需求，为商家增加更多的营业额。

　　手机扫码无接触点餐。顾客手机扫码点餐、支付。不需要与服务员接触沟通，不需要排队，可以保持一定的安全距离;手机电子菜谱任意挑选，自己手机上精美菜单任意查看挑选。多人可以同时点餐付款，互不干扰，省时快速;在线支付买单不漏账。顾客提交订单就支付，无需服务员计价、收款，杜绝人工错账漏帐问题;看屏幕打包省事高效。服务员再也不用等待顾客报一样打包一样，手机屏幕上一目了然，照单打包即可。

　　商家自己的小程序同样可以承担外卖服务，从而节约在外卖平台需要承担的大量成本。外卖服务也可以实现商家的跨时间跨区域消费，增加商家的营业额。

　　现在，小程序的发展正处于红利期。这是传统餐饮行业转型升级的最佳机会。借助小程序，餐饮行业不仅可以实现自己还能够获得更多的利润。

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