你是否遇到过这样的情况?
1、买家在购买商品后又出某些原因,想要申请立即退款。
2、买家收到产品后,与商家沟通,想要申请退货。
3、买家想要在小程序端提交申请售后的途径及方法。
4、商家根据买家要求处理买家的售后跟进的需求。
对于商家,售后退款有哪些好处?
1、退款售后功能可以使顾客购物更放心购买
2、设置售后能更有效的促进交易额达成
3、丰富功能,使商城功能更加多样化
4、审核通过马上退款,省去商家退款麻烦
我们在我司后台如何设置这个功能?
1、买家操作流程
若买家要申请售后退款,可以在微信小程序中【我的】找到要申请售后的订单,点击【申请售后】,提交申请资料,待商家处理后,交易将原路退回微信。
2、商家操作流程
侵删
商家收到买家的申请,点击通过即进行退款,点击不通过,需要写明不通过原因,买家在小程序会收到不通过提示。点击通过后,买家即收到退款金额退款。
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