用户预约挂号的短信提醒功能,可以向用户发送的内容,包含:门诊名称,预约科室医生时间,注意事项,联系电话,门诊地址等向用户进行发送。
一、短信提醒时间:
1、预约成功时:实时向用户推送预约成功提醒,方便用户进行即时查询,让预约用户对就诊事项以及就诊思维与门诊的品牌服务影响。
2、就诊前一日:在预约用户就诊前一日,进行短信提醒,避免患者忘记预约就诊事宜,造成医疗资源闲置。或用户有其他规划,提前取消预约,促进号源预约就诊率,提升医疗资源有效配置。
3、门诊预约挂号的短信提醒,对患者来讲,是具有实际价值的,可反复读取的。在为用户提供便捷查询服务,人性化就医的同时,助力门诊品牌知名度的打造。
二、有效解决问题
1、预约后,患者更改就诊规划,但忘记取消预约
2、预约后,患者忘记就诊
3、预约后,微信预约记录查询复杂,且受网络环境影响
4、患者:短信提醒,让患者对预约的号源重视起来,按时赴约,守信就诊,提升体验感。
5、门诊:短信提醒 ,可作为医疗门诊长久经营发展的重要方式,打造门诊的品牌宣传,沉淀门诊客流。
6、短信提醒,患者认准了门诊品牌,也就是认准其医生,认准其服务。让患者信任门诊、记住门诊、从而有需要时选择门诊。
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