首先聊一下财税行业的现状,财税行业因为注册代账客单价较低的缘故,投放SEM很难做到很高的投入产出比,一般一条可跟进线索投放成本在200以上,而成交金额只有2400-4800,按优秀销售百分之20的成交率来算,也需要1000块来成交一单,扣掉销售工资以及提成,对于财税企业来说,第一年基本是不挣钱的。好在财税行业续费率相对较高,第二年没有了获客成本,只要续费,那么就是将近百分百的利润。维护的好,还会有转介绍,资质代办,许可证等项目可以做。因此,现在很多财税企业的主要目的是增户,再增户,户越多,财税企业抗风险的能力也就越大。
有数据显示,近几年企业在搜索引擎获客的成本翻了好几倍,很多财税企业为了增户,甚至负产出投放,极大的增加了SEM获取客户的难度。在这种情况下,财税企业如何破局,低成本增户?请看下面分享。
投放关键词:工商注册、公司注册、代理记账、工商变更、公司核名等(营业执照代办很多个体,建议低价或者不投。)
投放落地页:以免费核名表单,在线客服答疑,400电话等方式转化。
竞品:甲方代理记账公司、税派单平台、以及加盟形式的互联网财税公司
经过笔者近两年的投放数据统计,财税行业一条有效线索(可跟进,非个体,有注册公司/代账需求的线索)成本大概在300-500之间。加上竞品的各种恶意竞价,整个搜索引擎获客体系竞争完全是一篇红海,想通过搜索引擎低成本获客,只能通过数据分析做精细化运营,利用基木鱼+oCPC实现品效双赢。
通过基木鱼投放上述关键词(当然不止上面那些,通过核心词可以拓展出更多的关键词);
销售对于线索进行跟进的过程中,需要对首次联系的客户打标签,比如意向度(A、B、C、D),注册公司OR个体,是否有地址等等。然后跟进到最后,一般是7-15天,对线索进行操作,是否成交,并描述未成交的原因。
线索转化好的是PC还是移动端,成交好的是PC还是移动端,统计线索词都有哪些,意向为个体的词有哪些,成交词有哪些,成交客户的搜索时间大概是什么时间,未成交词有哪些,未成交原因大概是什么,是因为价格高,还是因为客户需要办理的区域公司业务覆盖不到,区县是否可以投等各个维度的数据就都有了。
当然以上所说的搜索关键词、投放设备(PC/YD)、投放时间段、投放地域(是否区县)这些数据可以通过基木鱼线索通加CRM来获得,另外由于当地工商政策导致某些行业禁办的,最好直接把行业词否掉,比如金融投资、资产管理、实业、培训学校等。这种相关词进来的线索本身就无法成交,空有线索也没有用。
关于oCPC投放
对于多城市投放可以轻松达到数量要求进oCPC二阶的朋友,笔者还是建议跑oCPC的,因为跑这个确实是量大,转化成本可以自己设置,还是非常不错的。
在这里特别强调一点,不管是不oCPC,数据的分析都是要做的,通过数据分析及优化来保证投放效果,二阶段跑的好离不开一阶段的积累,如果一阶段都是一些个体,区县线索,到了二阶放量,个体和区县线索还是会很多,因为转化模型积累的就是这个数据模型。
财税企业经过近几年的投放摸索,发现通过免费代注册公司模式来切入,建立信任后帮客户代账报税,收取记账费的模式成交较高。
这类词投放的话会有很多无效需求,投放后过滤线索的销售难免会有逆反心理,笔者经常被销售反馈对方就是想查公司信息,或者完全就没有意向,随便看看。
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