01.未理解价格不是决定成交的终极原因
经常把价格作为最大的优势和最大的困难，但实际上很多时候低价格战略并不能赢得顾客。
02.粗心，没有养成复查的习惯。
粗心大意是对外贸易工作的禁忌，订单金额、数量、生产安排等都需要仔细检查，任何环节都有可能出现小错误，造成不必要的损失。
03.只找客户不跟进。
只是沉迷于寻找更多的顾客，但是没有时间研究如何分析顾客，跟进顾客，转变顾客。
04.缺乏耐心。
对外贸易是厚积薄发的过程，产品知识、客户资源、开发经验等需要长期积累，才会在一定时间产生转化。
05.没有商机保密的概念。
我们对外贸易、公司所有资料、供应链信息、服务信息、客户信息等都不能泄露。
06.不熟悉产品知识。
对产品、技术、设备、标准、生产能力等不熟悉，在交流中客户明显感到不专业。
07.把工作变成麦克风
把工作完全做成上司和客户之间的麦克风，没有自己的想法和判断。
08.习惯被动等待。
不知道成为外贸专员，核心是销售，不能等公司给你分客户，必须以谷歌搜索、SNS平台、邮件等方式积极出击，抓住潜在客户。
09.怕客户来访。
客户上门，显然是锻炼口语和听力的好机会，但是又怕客户上门。
10.接待礼仪训练不足。
缺乏商务礼仪知识，不知道贴、合、躬，不知道接待客人的礼仪次序，客人说没关系真的没关系。
11.中断顾客的对话/匆匆表达自己。
与客人的对话中不知道仔细听，乱插话是人际关系的禁忌。
12.不关心行业信息。
不关心行业动态和形势，不关心相关政策，甚至不清楚当前汇率、经营产品的退税率。
13.没有去复盘的习惯。
开发流程资料不保留，不善于总结复盘，不能复制自己的成功案例。
14.忽略邮件的细节。
例如，发送邮件时忘记发送附件，重新发送时不说明，回复或转发邮件时不签字，邮件、文件字体大小混乱，西文内容用中文标点等。
15.客户跟进方式单调。
一味追问客户是否订购，不知道调查客户的背景，从其他地方寻找突破口。
16.报价没有有效期。
特别是疫情流行期间，海运一天一个价格，原材料价格变动，汇率变动，报价时不显示有效期那就是给自己埋藏下争论和被动的种种可能。
17.收到客户邮件不分析就回复。
收到客户短信，不深入分析，不研究客户痛点，立即回复。
18.客户不回复就放弃。
客户没有回复邮件就放弃跟进，没有了解客户是否打开邮件或点击链接，也没有尝试理解不回复的原因，浪费潜在客户资源。
19.假装理解。
与对外贸客户交流时，听不清或听不懂，不与客户确认，假装听清。
20.先把客户培养成朋友。
不要想和每个客户交朋友。朋友关系需要长期合作培养。在初始合作阶段，利益才是真正的纽带。
21.口语不好不打电话。
口语好不是对外贸易的必要项目，但是是加分项目。紧急确认或需要反复讨论时，电话显然比邮件更有效。
在平时的工作时间里，要有意识地培养自己的口语能力，将来无论是参加展览还是面试，公司都想给你更好的机会。
22.不关注对外贸易趋势。
无论是自建网站、SNS社交媒体渠道、短视频渠道还是直播渠道，都不能把握机会，常常错过红利期。
23.盲目发送开发信。
一些对外贸易者盲目发行开发信，结果回复率极低，一边抱怨联系方式不正确，一边继续以同样的方式开始恶性循环。
24.工作没有计划性。
外贸业务员的工作很多，很杂乱，如果不制定工作计划的话，事情一堆积到眼前，就容易乱，很容易出错。
25.忽略调查的重要性。
不知道如何进行市场调查、竞争对手调查、客户背景调查，直接影响成单。
26.交期不留空间。
生产人员说怎样就怎样，如果遇到风吹草动，自己一定会陷入不义和食言的局面。
27.不知道如何开发客户。
对所有客户都使用相同的术语和相同的资料，不知道如何调查客户的细节，根据不同的人进行不同方式的跟进。
28.展览会上太过被动。
很多外贸人参加展会都是被动等客户上门咨询，其实展会上同行很多，客户不一定会注意到你的公司。注意进出竞争对手展位的客户，积极与他们接触，可以增加很多机会。
29.身份过低。
你和客户是利益合作关系，想让客户下单，不能一直抬着客户。比起追求和催促，更要学习“勾引”，让顾客对我们的产品感兴趣。
30.对你的客户想当然。
不要认为客户在这里买过一次，就会成为一生的客户。一定要做好老客户的维护，把客户培养成定期订购的老客户。
31.简单的报价。
许多外贸业务员总是向客户报一个价格。但是，客户往往想知道报价的有效期、交货期、包装方式、量少的情况下价格是否相同等。
32.没有回答买方的所有问题。
正面、完整地回答购买者的所有问题:能够满足购买者的要求，不能明确通知的情况下，要通知可以替代的方案。
33.让价区间太大。
当客户认为价格太高要求降价时，他们往往会大幅降价，以免失去客户，甚至直接把价格降到底线。事实上，如果你突然降价这么多，客户会认为你还有让步的空间，甚至客户会认为你以前的价格完全是坑他的。
34.停止学习。
每个人都在跑步的时候，站在原地不动就是后退。要加深对产品、行业的认知，提高英语水平、对外贸易技能、管理技能等，帮助自己更好的发展。
35.客户管理意识薄弱。
不知道将客户分级或分类，明确主要客户，集中精力开发可能的客户。
改变当然很难，但只要一步步向终点前进，每一步都不会浪费。
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